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¿Cómo puedo consultar el detalle de las llamadas realizadas desde mi celular?

Para obtener el detalle de los números telefónicos a dónde se han realizado llamadas, fecha, hora, tiempo de duración, costo tiempo aire red fija y celular, este detalle se adjunta mensualmente a tu factura.  Servicio disponible para clientes Pospago, no aplica para prepago y planes controlados.  Tiene un costo de $2 + IVA ($2.24).

Si tienes activado este servicio, también puedes consultar el detalle de llamadas a través de la página Web de Movistar www.movistar.com.ec, accediendo a la sección 'Mi cuenta'.  Debes ingresar tu número celular y tu clave; si no tienes clave la puedes obtener marcando sin costo al *001 opción 3, el sistema solicita ingresar el número de identificación personal, para ello digitar los 4 últimos dígitos de la Sim Card (Chip) y luego ingresa 4 dígitos que serán tu clave personal.

¿La factura me llega tarde o no me llega, qué debo hacer?

Debes comunicarte con servicio al cliente, marcando al *001, para confirmar la dirección de entrega de tu factura,  y verificar el envío de las mismas.