Voz a texto
Llamada Tripartita
Llamada en Espera
Transferencia de Llamadas
Factura Detallada
Buzón de Mensajes
SOS
 

El precio del servicio *SOS para el cliente es de US $ 3.30 mensuales más IVA, a ser incluidos en la factura de telefonía celular.

Si  no deseas recibir los servicios del programa de auxilio inmediato, puedes solicitar su cancelación llamando sin costo en cualquier momento al *767, inclusive luego de su período gratuito.

Si no deseas el programa y por algún motivo no puedes solicitar la anulación del servicio *SOS antes de recibir la factura con el cargo; movistar te acreditará en tu siguiente factura el valor de la cuota cobrada, con tan solo solicitarlo al *767.
SOS le brinda protección a tus clientes, a tu cónyuge e hijos menores de 18 años.
Opera las 24 horas del día de los 365 días del año.
Todos los servicios se solicitan a un solo número telefónico (*767). La llamada no tiene costo para el cliente.
Kilómetro 0
(Aplica a nivel nacional, excepto Galápagos)
Envío y pago de remolque en grúa por avería o accidente automovilístico.
Asistencia vial (cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente).
Traslado médico terrestre (ambulancia). Hasta el centro hospitalario más cercano.
Referencias médicas. Proporcionar información de Médicos Especialistas. (Aplica en Capitales de Provincias)
Referencias de talleres mecánicos.
A partir del Kilómetro 25 (Se excluye Galápagos)
Cuando el afiliado se encuentre a una distancia de 25 Km o más de su lugar de Residencia permanente
Alojamiento o desplazamiento de los ocupantes por inmovilización del vehículo.
Alojamiento o desplazamiento de los ocupantes por robo del vehículo.
Depósito y custodia del vehículo afiliado accidentado y/o recuperado.
Transporte para la recuperación del automóvil.
Transportación de un familiar en caso de enfermedad del afiliado.
Para emergencias en su domicilio
(Aplica en Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Ambato, Ibarra y Machala)
Servicios de plomería.
Por roturas o fugas en las instalaciones de agua y sanitarias.
Servicios de cerrajería.
Apertura de chapas y cerraduras.
Servicios de electricista.
Restablecimiento de energía eléctrica por corto circuito en el interior de su domicilio.
Servicios de vidriería.
Cambio en vidrios de puertas y ventanas que den al exterior de la vivienda y su falta ponga en peligro la seguridad del hogar.
Conexión de técnicos en el hogar.
Para servicios que no sean de emergencia.
(Aplica a nivel nacional)
Asistencia y defensa Legal en accidentes automovilísticos..
Solo culposa, no dolosa.
Asistencia legal en caso de robo de vehículo.
Denuncia ante autoridades competentes.
Consultoría legal vía telefónica.
En materia civil, penal y familiar.
Asistencia legal en caso de fallecimiento del afiliado.
Asesoría telefónica.
En el Extranjero
Asistencia médica y de hospitalización.
Gastos de hotel en caso de convalecencia.
Transportación de un familiar en caso de enfermedad del afiliado.
Gastos de estadía para un familiar en caso de enfermedad del afiliado.
Gastos de regreso de viaje por fallecimiento de familiar en primer grado.
Gastos de repatriación en caso de fallecimiento del afiliado.
Envío de medicamentos desde el Ecuador.
Localización y envío de equipaje.
Transmisión de mensajes urgentes.
De Servicios Varios (Aplica en Capitales de Provincias)
Información de servicios de floristería.
Información de restaurantes.
Información de eventos culturales.
Coordinación de reuniones de trabajo.