¿Necesito activar algo para usar 5G?
No necesitas activar nada extra. Si tu teléfono es compatible y estás en zona #Movistar5G, la conexión se hace automáticamente.
¿Qué es la tecnología 5G?
#Movistar5G es la evolución de la red móvil que conocías con 4G LTE. Más velocidad, más conexión y menos espera para mejorar la experiencia en entretenimiento, educación y trabajo. En resumen, todo lo que hacías con 4G LTE, ahora será más rápido y estable. Recuerda: necesitas un celular compatible con tecnología 5G.
¿Dónde estará disponible #Movistar5G?
#Movistar5G ya está en Quito y Guayaquil:
Sectores Quito:
- Monteolivo.
- Ekopark.
- Hospital Metropolitano.
- Iñaquito.
- Clínica de la Mujer.
- Cumbaya Centro.
- Quicentro Shopping.
- Hospital de los Valles.
- Av. República del Salvador.
Sectores Guayaquil:
- Las Garzas.
- Castelago.
- Banco Central Guayaquil.
- Vía Samborondón.
- Los lagos.
- Portrans.
- Colón / Ciudad Colón.
- Atarazana.
- Edificio Millenium.
Nuestro plan es seguir, nuestra cobertura 5G a más ciudades y sectores.
¿Todos los dispositivos se conectan a 5G?
La mayoría de los celulares recientes sí. Si tu equipo es gama media/alta y soporta 4G LTE, ¡probablemente sí!
Confirma en Configuración > Redes / Datos móviles o en la web del fabricante.
En el caso de que no se conecte de forma automática, se debe seleccionar la red 5G en configuraciones en redes o datos móviles.
¿Necesito cambiar mi chip?
Si tu chip funciona con 4G LTE, ¡estás listo para #Movistar5G! Solo chips muy antiguos podrían necesitar cambio.
Recuerda: necesitas un celular compatible con tecnología 5G.
¿Qué debo hacer para usar el 5G?
Para subirte a la nave #Movistar5G:4
- Ten un celular compatible con 5G.
- Contar con la última versión de software instalada en el celular.
- Estar en zona de cobertura.
- Activa datos móviles y ajusta la red en “5G”.
* Movistar tiene disponible más de 50 modelos con planes listos para 5G. Descubre si tu celular es compatible dando clic aquí: celulares 5G.
* El acceso a la red 5G está disponible para clientes con oferta comercial y a las condiciones comerciales vigentes definidas por Movistar para la contratación de planes Pospago Movistar, incluyendo pero no limitándose a tarifas, beneficios, servicios, tecnologías habilitadas y demás atributos asociados al plan contratado. Las condiciones aplican única y exclusivamente a clientes con planes Pospago Movistar activos, y no resultan aplicables a ofertas prepago u otras modalidades, de acuerdo con la disponibilidad técnica, cobertura y segmentación definida por el operador en cada momento.
Preguntas Frecuentes
¿Consume más datos que 4G?
No, el consumo depende de lo que hagas (videos, descargas, juegos en línea, etc.), no de la red. ¡5G solo hace que todo sea más rápido!
¿Gasta más batería?
Puede consumir un poco más porque es una tecnología más potente, pero depende del uso y del equipo.
¿Qué pasa si salgo de la zona 5G?
Tu teléfono cambia automáticamente a 4G LTE para que sigas conectado sin interrupciones.
¿Necesito una app especial para 5G?
No, todo funciona igual que antes. Solo necesitas estar en zona 5G y tener un equipo compatible.
¿Qué pasa si mi teléfono soporta 5G pero no veo la señal?
Revisa que tengas la última actualización de software y que estés en una zona con cobertura 5G.