Requerimientos de Autoridades Competentes
En Movistar tenemos procedimientos para dar respuesta a las solicitudes de Autoridades sobre peticiones de información de los usuarios y bloqueo de contenidos, estos se realizan siempre bajo el respeto de la ley y de los derechos y libertades. Por esto trabajamos en ejercicios de transparencia para brindar información a nuestros grupos de interés.
Protocolo de entrega de datos a autoridades competentes
La Compañía está en la obligación de colaborar con las autoridades competentes con el suministro de información de los usuarios para el desarrollo de investigaciones judiciales o administrativas. En este apartado podrá conocer la normativa que cobija estas solicitudes, así como el tipo de datos que es suministrado y el procedimiento que sigue la Compañía para tal fin.Más información
Bloqueo de contenido por obligación legal
Como parte de la normativa legal en el Ecuador Autoridades Competentes solicitan el bloqueo de acceso web a algunos sitios y/o contenidos. Conoce aquí qué tipo de bloqueos realiza la Compañía, cuál es la normativa que ampara estos procesos, los procedimientos internos que se desarrollan para su estricto cumplimiento y cómo se realiza la comunicación a los usuarios.Más informaciónCriterios de bloqueo de contenidos
Movistar ofrece servicios de almacenamiento en Data Centers o en la nube y como parte del compromiso de la Compañía con el cumplimiento de bloqueo de contenido establecidos en las normativas vigentes incluye en los contratos comerciales de clientes corporativos información sobre esta obligación.Más información
Guía de conductas no autorizadas
Para Movistar es fundamental que los clientes sean respetuosos de las normativas vigentes sobre el cumplimiento de los derechos de las personas en los entornos digitales, por esto contamos con unos lineamientos para orientarlos sobre aquellas actividades que no están permitidas dentro de nuestras redes o servicios.Más información
