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Preguntas frecuentes

¿Qué es el Club Movistar y cómo funciona?
El Club Movistar es un programa exclusivo para todos nuestros clientes Movistar, donde podrás encontrar beneficios exlusivos y promociones en marcas aliadas. Si haces recargas, acumulas puntos y los puedes canjear por estos beneficios. Si tienes un plan, encontrarás los mejores beneficios según tu nivel.
¿Quiénes pueden unirse al Club Movistar?
Sólo por ser Movistar, ¡ya eres parte del Club! Únicamente descarga la App Mi Movistar, crea una cuenta, y disfruta de beneficios pensados para ti.
¿Cómo recibiré los beneficios del Club Movistar?
Los canjeas a través de la App Mi Movistar y los puedes utilizar en cada establecimiento. Recuerda revisar las condiciones del beneficio en la App.
¿Los beneficios tienen fecha de expiración?
Sí, cada beneficio tiene una fecha de expiración específica, que será mencionada cuando lo redimas en la App. Asegúrate de utilizar tus beneficios antes de que caduquen.
¿Puedo compartir los beneficios con amigos o familiares?
Los beneficios del Club Movistar son personales e intransferibles, por lo que solo podrás utilizarlos con la cuenta registrada en nuestra App Mi Movistar.
¿Hay algún costo para unirme al Club Movistar?
No, unirte al Club Movistar es parte de los beneficios de ser parte de la familia Movistar.
¿Puedo participar en el Club si soy un cliente nuevo?
¡Por supuesto! Desde el momento en que actives tu línea, espera 48 horas y tendrás los beneficios activos en tu App.
¿Qué debo hacer si el código de descuento no funciona?
Si tienes problemas al usar un código de descuento, revisa que no haya expirado. Si aún no funciona, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

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